민원처리 절차
당사 홈페이지 및 전화, FAX, 우편 등을 통해 주시는 불만사항을 자율적으로 해소하고자 최선의 노력을 다하겠습니다.
- 1. 고객민원접수
- 2. 시스템 등록
- 3. 접수 유선안내
- 4. 사실 확인 및 검토
- 5. 결정
- 6. 처리결과 안내
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